Jag tycker ofta att det är omständigt att ringa stora bolag när något är fel eller om man vill fråga något. När man ringer deras callcenter så är det för det mesta långa köer. Som tur är så har jag en högtalarfunktion på min telefon, så jag sätter bara på den så slipper jag ha luren vid örat hela tiden. Men det kostar ju en del att behöva vänta upp emot en timme. Ibland så känns det som det behövs mer service för att vilja stanna hos bolaget. Man måste ju tänka på alla kunder och på deras bästa i situationen.